يرجى قراءة شروط التقديم قبل ملء الاستمارة الاستبدال.
سياسة الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال فترة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلامه. سيتم إرسال مندوب شركة الشحن لاستلام المنتج من العميل واستلامه.
بعد استلام المنتج، سيتم تسليم العميل إيصالًا يثبت استلام الشركة للمنتج. يرجى ملاحظة أنه يتوجب على العميل تحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا في حال كان المنتج في نفس الحالة التي تم تسليمها للعميل.
عند استلام المنتج من قبل الشركة الأم، سيتم فحصه. إذا كان المنتج في نفس الحالة التي تم تسليمها للعميل، سيتم استبداله وتكاليف الشحن ستكون على العميل.
أما إذا كان المنتج غير في نفس الحالة التي تم تسليمها للعميل، فتحتفظ الشركة بحق رفض الاستبدال. في هذه الحالة، ستتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
يُرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم طلب للاستبدال، لا يحق للعميل بعدها طلب استرجاع المنتج.
